Erhebung & Beweissicherung
Erhebung der Schadensursache
Die Ursachenfindung ist ein essentieller Bestandteil der nachfolgenden Regulierung eines Schadens. Es ist im Detail zu klären, welche Vorgänge zum Schaden führten.
Neben den technischen Szenarien sind aber auch die rechtlichen Rahmenbedingungen festzustellen:
- Welche Qualität war vereinbart?
- Welche Qualität wurde geliefert?
- Entspricht das Produkt den gesetzlichen Rahmenbedingungen?
- Wurde eine Eingangsprüfung nach HGB durchgeführt?
- Wann wurde der Mangel erstmals erkannt?
- Wie äußert sich der Mangel?
Diese und noch viel mehr Fragen gilt es im Rahmen einer versicherungstechnischen Ursachenerhebung festzustellen und zu dokumentieren.
Ursachenerhebung bei Personenschäden
Ähnlich wie die Ursachenerhebung bei technischen Schäden wird auch hier neben der technischen Prüfung der Verletzung zusätzlich hohes Augenmerk auf die Handlungsweise der verletzten Person vor dem Schadensfall gelegt
Nicht selten wurden Produkte falsch zusammengebaut, zweckentfremdet verwendet oder wiesen Vorschäden auf. Aber es gibt auch Schadensfälle, welche sich nicht auf eine technische Ursache zurückführen lassen.
Beweissicherung
Im Rahmen der Beweissicherungsmaßnahmen wird von uns der aktuelle Zustand des beauftragten Objektes im Detail erhoben.
Gleichzeitig wird auch das angrenzende Umfeld miteinbezogen, um eventuelle Veränderungen am Objekt zu berücksichtigen. Dafür gibt es verschiedene Messmittel und Messverfahren.
Die Messdaten werden in schriftlicher Form dokumentiert und stehen dem Kunden rasch zur Verfügung.
